工作职责:

1、阿里旺旺回答客户问答，最大化完成交易，提升关联销售产品。

2、售后问题的处理，包括：查件、退换货、评价等。

3、学习商品知识，协助上级领导共同管理线上店铺，公司给予提供上升学习机会及职业规划。

4、负责定期整理搜集客户反馈，消费者满意度的跟进。

任职资格:

1、计算机操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上；

2、熟悉电子商务店铺运作流程、淘宝规则及后台操作；

3、具有良好的人际沟通能力和亲和力；

4、具备一定的营销和消费心理学知识优先考虑，学习能力好；

5、较强的团队合作意识及服务意识，责任心强.

6、有母婴经验者优先考虑。