【岗位职责】 

接听国航95583官方热线电话，为旅客提供咨询 订票 改签 退票等业务办理； 

【任职要求】 

1、大专及以上学历（实习生 应届生均可）； 

2、普通话标准流畅； 

3、会操作电脑； 

【工作时间】 

朝九晚六、上五休二、周末双休 

【薪资待遇及福利待遇】 

1、试用期到手工资一般在3000 —3200左右，多劳多得； 

2、转正开始到手工资国内组4000——6000，上不封顶； 

3、入职半年后可升国内会员组5000——8000元； 

入职半年后可升国际组6000——9000元 

4、上岗后享受五险+住房公积金+生日祝贺+节日慰问+带薪年假+年底福利+优秀员工带薪旅游，公司为员工提供良好的晋升机会； 

5、无论晋升或内部转职，入职满1年均开始计算工龄工资； 

6、每年定期组织员工开展相关主题的竞赛活动、每月光荣绽放，季度/年度优秀员工表彰奖励、年度优秀员工带薪旅游等。 

【职业生涯规划】 

公司为优秀者提升畅通的职业晋升通道： 

管理线：（运营）客服代表→组长→领班→助理→主管 

（排班/管控）客服代表→排班/管控 

（质量）客服代表→质检/业务 

（培训）客服代表→兼职培训师→专职培训师 

专家线：客服代表→二星级员工→三星级员工→四星级员工→五星级员工→专家坐席（每季度一次晋升机会） 

国际化发展： 国内业务技能组→会员业务技能组→国际业务技能组→小语种票务组→全技能票务组（每季度1-2次晋升机会）