质检话术支持岗位4k-6k

西安经验1-3年大专及以上信贷管理
岗位所属职位类型
全职

  • 科技金融
  • 金融电销录音质
  • 金融业
易职通人力资源管理
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职位诱惑:

入职五险一金,试用期薪资全额,下午茶,高温补

职位描述:

一、岗位职责:
1、通过录音调听,需充分并准确了解客户业务需求及特征,洞察客户诉求;
2、负责业务场景的话术萃取,需根据客户意向及业务场景、设计话术方案;
3、负责分析和优化,能够对话术原型进行测试分析及优化,不断提升话术、录音、体验感、准确率,不断提升数据转化率;
4、负责研究、搭建话术监督看板,需不断丰富和优化话术场景及交互,沉淀积累模型语料,提高模型覆盖度;
5、针对话术设计过程、业务流程、客户洞察,不断收集问题并进行总结,提出有建设性的建议与需求;
6、能独立负责以上工作,根据目标独立完成;
二、岗位要求:
1、大传及以上学历;有互联网金融、电销话术培训、等经验优先;
2、有较强的逻辑思维能力,善于思考和总结;有较强的语言组织能力、沟通能力、表达能力,服务意识;必须具有团队精神,认可团队协作;
3、具有较强的自我管理与目标意识,愿意突破和付出。
4、对于人工智能产品有兴趣和热情,愿意在行业中扎根发展,工作态度积极;拥有项目管理、客户管理等经验优先;
5、能在工作中自我调节,对工作结果的质量产出负责,能承担工作压力;
6、熟悉计算机操作,熟悉互联网产品,熟练使用WPS、Office等系统办公工具软件;

附加信息:

  • 工作时间:周末双休
  • 上下班时间:09:30-18:30

工作地址

职位发布者:

周老师猎头
  • 招聘主管
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