一、岗位职责：
1、通过录音调听，需充分并准确了解客户业务需求及特征，洞察客户诉求；
2、负责业务场景的话术萃取，需根据客户意向及业务场景、设计话术方案；
3、负责分析和优化，能够对话术原型进行测试分析及优化，不断提升话术、录音、体验感、准确率，不断提升数据转化率；
4、负责研究、搭建话术监督看板，需不断丰富和优化话术场景及交互，沉淀积累模型语料，提高模型覆盖度；
5、针对话术设计过程、业务流程、客户洞察，不断收集问题并进行总结，提出有建设性的建议与需求；
6、能独立负责以上工作，根据目标独立完成；
二、岗位要求：
1、大传及以上学历；有互联网金融、电销话术培训、等经验优先；
2、有较强的逻辑思维能力，善于思考和总结；有较强的语言组织能力、沟通能力、表达能力，服务意识；必须具有团队精神，认可团队协作；
3、具有较强的自我管理与目标意识，愿意突破和付出。
4、对于人工智能产品有兴趣和热情，愿意在行业中扎根发展，工作态度积极；拥有项目管理、客户管理等经验优先；
5、能在工作中自我调节，对工作结果的质量产出负责，能承担工作压力；
6、熟悉计算机操作，熟悉互联网产品，熟练使用WPS、Office等系统办公工具软件；