客服(双休+五险一金)4k-8k

广州经验1-3年本科及以上售后支持|投诉处理
岗位所属职位类型
全职

  • 在线医疗
  • 电商平台
锐竞信息
分享到微信
微信扫一扫,用小程序打开分享
职位诱惑:

双休/六险一金/早九晚六

职位描述:

岗位职责:
1、及时准确受理客户各类电话、在线的咨询与投诉,为客户提供完整准确的解决方案及信息,提供高质量的服务;
2、准确记录、收集用户日常反馈的问题及需求,定期进行用户培训、用户回访与维护工作,了解客户需求,有针对性提出有助于产品优化的方案或建议,提高用户体验质量。
3、拟定商品审核机制,审核平台指定类目、类型的商品,定时检查系统上架商品,对违规商品下架并对违规上传商家进行指导教育;;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、完成上级领导交代的其他工作。

任职要求:
1、熟练使用办公室软件,打字速度50字/分钟以上
2、学习能力强,具有良好的逻辑思维能力优秀的语言表达能力、沟通能力及协调能力
3、 能独立完成工作,具有良好的服务意识、有主动服务精神,耐心和责任心,工作积极主动,目标感强能承受工作压力;
4、具有电商平台系统客户服务经验优先考虑。
5、***本科,有科研试剂耗材行业从业经验,生物、化学类相关专业优先。

【晋升通道】
公司将提供有竞争力的薪酬和良好的个人发展空间,每年四月和十月对个人综合能力进行评估,根据评估结果进行岗位调动或调薪。
【福利待遇及其他】
1.弹性上班,工作时间:9:00-12:00、14:00-18:30,双休
2法定假期:根据国家规定的节假日有带薪假期;
3.薪酬福利:底薪+奖金
①公司有冰箱、微波炉,方便员工就餐
②职工享有婚假、产假、哺乳假、丧假、培训、旅游、体检、每月聚餐和公司下午茶,季度部门团建。
③入职即缴纳提供五险一金、年终奖、年初奖、奖金分红、项目奖金、节日礼品等福利待遇。

公司氛围活跃,年轻有活力的团队,人性化的管理,欢迎你的加入!

工作地址

广州 - 海珠区- 广东生物资源大厦14楼查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
· 求职中如遇招聘方扣押证件、要求提供担保或收取财物、强迫入股或集资、收取不正当利益或其他违法情形,请立即举报
· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
面试评价
【查看更多评价】
  • 评价人头像匿名
    半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    [面试过程]
    nice good
    (0)
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    环境高大上
    [面试过程]
    很好的一家公司,虽然没有通过,挺遗憾的。但是,个人观点哈,这家公司很有前景。用到的技术很新,进去肯定会有所学。无论是项目负责人还是面试官,专业能力也无需质疑。希望投简历的伙伴们,勇敢投,您肯定会有所收获!
    (4)
  • 评价人头像匿名
    半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    [面试过程]
    面试过程比较自然,面试官语气很温和,问了一些很基础的问题,写了一些算法,面试官给出了引导性的建议,自己还需要加强基础
    (1)
广州锐竞信息科技有限责任公司

锐竞信息

相似职位