岗位职责：
1、受理客户需求，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，及时处理客户疑虑，为客户提供售后维护工作；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难的能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、有良好的沟通能力和语言表达能力。
任职要求：
1、大专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验者优先，有客户服务知识和能力；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、有责任心，性格外向，沟通能力强者优先。