项目描述

由百名专业人员组成的知名化妆品品牌客户服务团队，我们提供文字和电话服务，以满足客户的不同需求，以客户方文化赋能，有温度的与客户连接，成为客户信赖的一站式专属客服团队。

岗位内容

1、 负责来自香港地区的电话、微信、邮件等渠道的咨询服务

2、 协调资源跟进处理特殊个案，解决客户的问题。若有疑难问题需及时升级反馈。

3、 负责处理资料审核、每月报表、促销系统测试等工作。

岗位要求

1、 具备良好的粤语沟通能力（港式粤语流利）

2、 良好的服务意识，有责任心和学习能力

3、 具备一定的服务香港客户的（订单配送咨询、退换货单证处理）相关工作经验优先。