岗位职责：
1、负责客户反馈订单处理（返工投诉、快慢单处理、工厂生产问题反馈跟进、以及重要订单跟进）；
2、负责客户满意度管理（售前客户咨询跟进，售中客户服务跟进，以及售后订单跟进）；
3、负责客服体系搭建，及相关工作处理；
4、负责每周客户服务数据整理、总结和汇报。

岗位要求：
1、有影像行业或者婚纱影楼行业B端客户服务经验优先；
2、熟悉客户服务的基本技巧与准则；
3、熟练使用办公软件，口齿清晰，性格活泼外向，乐于学习上进，有团队协作意识；
4、专科及以上学历，工作经验3年以上。