网络客服(b端客户)8k-10k·14薪

上海经验1-3年大专及以上在线客服
岗位所属职位类型
全职

  • 制造业
  • 电商平台
上海寸心创意科技有限公司
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职位诱惑:

团队氛围好

职位描述:

岗位职责:
1、负责客户反馈订单处理(返工投诉、快慢单处理、工厂生产问题反馈跟进、以及重要订单跟进);
2、负责客户满意度管理(售前客户咨询跟进,售中客户服务跟进,以及售后订单跟进);
3、负责客服体系搭建,及相关工作处理;
4、负责每周客户服务数据整理、总结和汇报。

岗位要求:
1、有影像行业或者婚纱影楼行业B端客户服务经验优先;
2、熟悉客户服务的基本技巧与准则;
3、熟练使用办公软件,口齿清晰,性格活泼外向,乐于学习上进,有团队协作意识;
4、专科及以上学历,工作经验3年以上。

附加信息:

  • 工作时间:周末双休
  • 上下班时间:09:00-18:00

面试信息:

  • 面试方式到场面试
  • 面试轮数1-2轮
  • 时间安排一天内完成

工作地址

上海 - 浦东新区 - 张江- 张江高科技园区碧波路690号2号楼201查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
· 求职中如遇招聘方扣押证件、要求提供担保或收取财物、强迫入股或集资、收取不正当利益或其他违法情形,请立即举报
· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
面试评价
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  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    环境高大上
    [面试过程]
    面试官很nice 整个面试过程很舒服 面试官沟通效率高 直面问题和目标 期待面试结果 希望能加入贵公司一起工作 为自己的生活和人生增加一抹色彩
    (0)
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    [面试过程]
    hr颜值很高,哈哈哈哈,特别好看!
    (3)
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    技术氛围浓厚
    [面试过程]
    整体面试体验很好,更像是一场同为技术人员的交流会,奈何本人水平有限,对一些知识回答的不是很满意,还是很希望有一个可以学习的机会。 面试一共三轮,职位没问,凭感受猜测,应该是组长、TL、技术负责人 第一轮像是技术摸底,围绕主技术栈、工程化等。 第二轮是基础知识及框架原理、工程化、性能等。 第三轮比较发散,知识偏学科,这块没有怎么回答好。 总之这次面试深刻认识到了技术没有上限,广度和...
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上海寸心创意科技有限公司

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  • 电商平台,制造业

    领域
  • B轮

    发展阶段
  • 获得国内顶尖风险投资机构IDG资本高资投资(A轮),源渡创投(天使轮)

    投资机构
  • 150-500人

    规模
  • http://www.zno.com

    公司主页

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