职位描述：
1)执行客户服务工作，包括电话服务、在线服务及视频服务等；
2)为客户解答各类咨询查询业务，努力帮助客户解决问题，提升客户满意度；
3)参加各项业务知识学习活动及业务测试工作；
4)及时反馈在服务过程中发现的需其他部门及岗位处理的问题；
5)领导交代的其他工作。
任职要求：
1)***本科及以上学历， 1-2年保险行业客户服务相关工作经验优先，优秀应届生亦可。
2)具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力；思维敏捷，认真仔细；
3)具有良好的服务意识及心理素质，较强的团队合作精神与应变处理能力；
4)责任心强，能够承受工作压力，熟练使用OFFICE办公软件。