岗位职责：1.负责电商团队的建设和销售管理，培训指导和工作安排；2.管理并监控亚马逊所有账号，妥善处理客户投诉与纠纷，有效控制账号好评率及店铺综合指数；3.组织团队处理日常客户问题,包括售前的咨询.售后的维护以及各项争议问题,保证店铺的正常营运;3.制定亚马逊电商平台销售策略，负责亚马逊电商平台销售市场的调查分析，促进销售业绩；包括各品类关联.主题.商品营销及新品促销计划，并将营销目标.策略实际执行并跟踪；4.负责跟进市场行情，制定合理有竞争的销售价格；5.负责对新品的销售进行跟踪.分析.汇报，及时汇报销售中存在的问题，并给出可行性建议；6.负责部门销售数据分析与整理，并根据分析结果协助调整销售策略7.负责整合相关资源，制定电商平台品牌推广计划及推广活动实施；8.及时掌握跨境电商的市场趋势和变化，快速研究竞争对手的情况，并及时向公司提交适合市场需求的可行性方案；核心定位职责：开疆拓土：负责公司跨境电商业务的开拓.发展和运营，提供品牌创建规划1.定战略：结合公司战略，制定和执行跨境电商的中长期海外市场和营销战略。2.定目标：制定海外各电商平台运营策略和品牌推广方案，制定跨境电商平台年度经营目标.预算，并带领团队完成运营销售目标，提升店铺销量和用户口碑；3.建设机制：建立跨境电商品牌，营销，供应商，产品开发，售后和平台运营等4.控风险：控制和防范跨境电商业务海外风险，确保有质量的业务增长岗位要求：1.大专或以上学历，计算机.营销.电子商务等相关专业毕业优先2.有境外亚马逊平台电商运营总监或经理3-4年及以上经验优先；3.熟练亚马逊平台产品上传规则.技巧.交易流程,主动积极思考寻求扩大交易量的方法和技巧；4.熟悉关键词优化，以及产品推广，并能分析竞争对手，找出差距进行产品优化更新；5.懂得掌握平台销售大数据，制定出适合公司产品发展的销售计划并实施；6.熟悉工厂生产模式，熟练跟进产品研发.打样.下单以及产品出货等一系列的操作流程；7.有良好的团队管理沟通协调能力,熟练运用办公软件；具备较强数据分析能力.创新思维。以下经验优先:工作经验：拥有品牌跨境出海操盘经验，独立站运营或亚马逊品牌运营等经验；能力要求：具备从0到1的创新创业精神，优秀的运营分析和用户使用习惯分析能力；熟悉熟练：国外社交媒体Facebook.Twitter.YouTube.Shopify等线上活动玩法和策划;其他：有家电电器.3C数码产品或零配件.快消产品行业经验均可，有搭建团队经验优先