岗位职责：
1、负责接听客户电话，及时准确回答客户提出的问题
2、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成
3、熟悉售前、售中和售后服务，联系用户做好售后答疑工作，定期回访客户
4、负责每日数据报表的制作及日常数据的统计工作
5、日常订单的查询，操作及退款处理
6、社群维护，线上及线下渠道对接群日常消息处理

任职要求：
1.熟练操作office办公软件
2.有网络客服、线上销售工作经验优先
3.有较强的沟通能力