岗位职责：
1、企业客户线上产品管理，运营过程中的业务问题处理；
2、负责公司天猫店铺、京东店铺的售前、售后工作，处理客户投诉、退款等;
3、与商务人员配合，提高店铺、客户的运营服务质量；
4、参与市场业务数据分析，为店铺、企业客户运营提供支撑；

任职资格：
1、具有较高的打字速度，熟悉网络聊天工具；
2、工作严谨，可承受压力，善于分析思考问题，有责任心；
3、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。