职责描述：
1、负责港前、港后的货物订单处理，协调客户处理货件、资料问题；
2、跟进货物运输配送进度，完成客户托运货物的运输信息反馈；
3、处理异常事件以及理赔事宜，并及时与协同部门沟通和上报；
4、对客户的订单信息变更和投诉及时进行调查、解决和处理；
5、保持在线与客户联络，解决客户相关需求。

任职要求：
1、本科以上学历，优秀者可放宽条件，有相关工作经验者优先考虑；
2、熟练使用各类办公软件，掌握电脑基本操作；
3、具备良好的客户服务意识，有较强的应变与协调能力；
4、性格开朗，善于沟通，有耐心及责任心，语言表达能力强。
5、接受应届毕业生。

公司福利：
1、工作时间：09:00-18:30（六天7.5h工作制）。
2、薪酬待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+补贴+提成+全勤奖金，****。
3、培训体系：新人入职一对一指导上岗。
4、办公环境：上班公车、地铁覆盖公司周边，甲级写字楼办公室，和谐愉快的工作氛围。
5、文化活动：长期投食的零食区、下午茶，每月生日会，丰厚的团建经费，想去哪嗨，就去哪嗨。
6、健全福利：按国家规定购买五险，享受国家法定假期、带薪病假、带薪年假等扁平化管理制度。