岗位职责
1、通过微信平台在线解答客户咨询、引导用户解决售后问题，提升用户服务满意度
2、 具备用户运营的能力和思维，根据不同层次的用户指定运营策略，发现、挖掘、培养核心用户
3、负责用户1V1触达、激活、留存、转化的全链路场景沟通
4、服从公司安排，完成其他临时性工作
职位要求：
任职要求：
1、有社交电商会员运营相关岗位运营经验优先
2、核心能力：一切从用户视角出发，理解用户真实需求，善于使用用户语言与用户沟通
3、工作积极主动，具备良好的心理素质和强烈的服务意识，具备用户思维
4、有较强的表达沟通能力，做事认真负责，工作责任心强，服务意识高，学习能力强，可快速掌握专业知识，有良好的团队意识