团队介绍：我们是速算盒子风控专项审核团队，希望组建行业领先的内容服务端专项审核团队并构建专业级移动产品风控检测、监测与优化体系，助力业务挖掘相关产品的体验/安全/成本问题，并主导优化内容风控解决方案！欢迎志在挑战亿级规模产品体验提升和优化的同学加入我们。

岗位职责：

1、负责商家及用户投诉评论、用户、商户等客诉处理，保证客诉处理时效及准确性，并协调客服团队解答会员以及商户提出的疑问，顾虑，并能持续优化；

2、负责日常审核SOP优化迭代，并持续监控，负责笔记内容整合算法AI二次核验；

3、负责客诉场景中发现的策略漏过误伤分析，并推进策略优化。

岗位基本需求：

1、本科及以上学历；

2、态度端正，细心，耐心，优秀的沟通能力，对自己的工作产出负责；

3、逻辑思维严密，善于分析解决问题, 具有优秀的沟通能力，良好的协作意识；

4、积极主动的工作态度以及承担重复性高及复杂工作的能力；

5、具备一年及以上风控运营经验优先。

具备以下者优先：

具备一年及以上风控运营经验优先