职位描述：
1. 协助医院运营人员或者入驻小荷医疗的机构人员等用户成功的使用平台工具，并进行对应的说明指导；
2. 通过网络（社群）、电话等多种综合性工具与医院运营人员沟通，并解答相应的疑问;提升用户使用体验感；
3. 记录沟通过程中出现的问题，拆分问题总结反馈至对应业务解决；
4. 认真完成交代的其他工作。

职位要求：
1. 具备独立的工作能力，有良好的客户服务意识，积极主动，抗压能力强，
2. 思路清晰，具备良好的沟通技巧和表达能力。
3. 具备问题归类整理及基础数据整理能力；
4. 年龄30岁以下；大专以上学历，有过医疗行业相关工作经验优先。