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北京经验1年以下大专及以上在线客服
岗位所属职位类型
全职

  • 数据服务|咨询
森华易腾
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职位诱惑:

五险一金 值班补助 交通补助 饭补通讯补助

职位描述:

倒班制度,有夜班
岗位职责:
1、服务响应,接听热线电话(包括400电话、微信、QQ、电子邮件),回答客户咨询以及处理客户操作需求,在线对网安(如流)进行处理;
2、客户问题处理及派发工单,根据客户操作需求,对运行维护部以及网络管理部下派工单;
3、工单流转,对业务人员发起的资源类工单进行分转;
4、发送通知,向客户发送公司、运营商等相关通知及必要解答;
5、接受夜班。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有相关IDC呼叫中心工作经验者、计算机专业者优先录用;
3、能够熟练使用OFFICE办公软件,良好的沟通能力及执行力;
4、良好的表达能力以及团队合作意识。

工作地址

北京 - 海淀区 - 苏州街- 丹棱街1号院1号楼互联网金融中心11层查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
· 求职中如遇招聘方扣押证件、要求提供担保或收取财物、强迫入股或集资、收取不正当利益或其他违法情形,请立即举报
· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
面试评价
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  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    [面试过程]
    棒棒棒棒邦
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北京森华易腾通信技术有限公司

森华易腾

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