岗位职责：
1、负责处理客户的在线、电话等售前、售中及售后咨询服务；
2、通过电话定期对客户进行回访，深入了解客户需求，建立及维护客户数据库；
3、及时反馈产品问题和顾客需求，并提出改善建议；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
5、根据公司发展战略引导老客户买断&归还&续租；
6、处理上级领导的临时工作安排。

职位要求：
1、熟悉电脑基本操作，反应速度灵敏；
2、良好的服务意识和沟通技巧，或具有销售经验；
3、人踏实不浮夸，情绪稳定。

上班时间：早班：09:00-17:00,晚班：14：00-22:00，7.5小时工作制，双休（客服岗位需要轮班值班）
公司福利：每周两次下午茶，团建活动，年度旅游，年度体检，年终奖金，节假日福利，入职购买五险一金（社保缴纳一档），全勤奖。