岗位职责:
1. 接听客户电话，处理客户问题和需求，提供客户服务和支持;
2. 收集客户反馈和建议，并向上级汇报;
3. 处理客户投诉，并采取措施解决问题;
4. 维护客户关系，提高客户满意度;
5. 完成其他由公司领导交办的任务。

岗位要求:
1. 大专及以上学历，有 1 年左右电话客服工作经验;
2. 表达能力良好，口齿清晰，具有良好的沟通和协调能力;
3. 具备较强的团队合作意识和客户服务意识;
4. 熟悉电话客服流程和技巧，能够快速处理客户问题和需求;
5. 具备一定的应变能力，能够应对突发事件和客户投诉;
6. 具备良好的职业道德和职业操守，能够保守公司机密。

我们提供具有竞争力的薪资和福利待遇，包括五险一金、带薪年假、节假日福利等。如果你对这个职位感兴趣，欢迎投递简历。