岗位职责：
1. 以电话外呼等形式和客户沟通备案业务相关问题并给出解决方案；
2. 负责备案业务的运营，包括备案审核、核查、质检跟进等工作；
3. 客户导向，主动跟进和服务客户，积极协调内部资源解决客户问题，提升客户满意度；
4. 负责分析备案相关业务数据，提出优化需求并跟进。

岗位需求：
1. 1年以上的Callcenter服务经验，熟悉备案流程和相关政策法规，了解备案相关技术知识；
2. 具备较强的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题；
3. 善于主动学习，抗压能力强，能接受加班，且有强烈的责任心；
4. 有计算机相关行业或网站备案工作经验者优先。