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职位诱惑:
网站备案方向
职位描述:
岗位职责:
1. 以电话外呼等形式和客户沟通备案业务相关问题并给出解决方案;
2. 负责备案业务的运营,包括备案审核、核查、质检跟进等工作;
3. 客户导向,主动跟进和服务客户,积极协调内部资源解决客户问题,提升客户满意度;
4. 负责分析备案相关业务数据,提出优化需求并跟进。
岗位需求:
1. 1年以上的Callcenter服务经验,熟悉备案流程和相关政策法规,了解备案相关技术知识;
2. 具备较强的沟通能力和服务意识,能够有效解决客户问题;
3. 善于主动学习,抗压能力强,能接受加班,且有强烈的责任心;
4. 有计算机相关行业或网站备案工作经验者优先。
工作地址
北京
-
海淀区
- 腾讯总部大厦
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职位发布者:
郭清平
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招聘经理
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