题，并协调相关部门为客户提供最佳的解决方案。你将承担以下职责:

1. 处理客户电话、邮件、在线聊天等渠道提出的咨询、投诉问题，并记录问题及处理结果; 

2. 及时回应客户信息，并在规定时限内将处理结果反馈给客户; 

3. 协助处理客户反馈的问题，并跟进问题解决情况; 

4. 参与产品或服务的改进，提供建设性的反馈和意见，以帮助公司提升客户满意度; 

5. 完成上级领导交办的其他工作。

职位要求:

1. 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和语言表达; 

2. 1 年以上的客服工作经验，有相关行业背景者优先; 

3. 熟悉客服流程，具备良好的服务意识和服务技能; 

4. 具备基本的计算机操作技能，能够使用常用的办公软件; 

5. 具备良好的情绪管理能力，能够独立处理工作中的压力。

福利待遇:

1. 具有竞争力的薪资水平和完善的社会保险制度; 

2. 提供各类培训机会，提升职业能力和技能水平; 

3. 提供各类带薪假期、生日福利等。