质培专员6k-8k·13薪

北京经验3-5年本科及以上客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 软件服务|咨询
  • 游戏
北京光宇华夏科技有限责任公司客服部
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职位诱惑:

福利

职位描述:

任职资格:
( 1 ) 专科以上学历
(2) 有过2年以上客服中心质检相关经验;
(3) 具备良好的文字撰写能力,做事条理清晰,具备发现问题的敏锐性。
(4) 具备良好的学习能力、理解能力、沟通能力、协调能力和执行能力,敢于挑战自我。
(5) 工作热情主动、耐心细致、勇于负责,具有良好的团队协作精神。
(6) 熟练操作基本办公软件,包括Word、Excel、PowerPoint、PPT等。

岗位职责:
(1) 协助团队达成KPI业绩指标;
(2) 负责业务内容监控,通过抽查发现问题,进行归纳和整理,统计分析质检结果,形成质检报告,同步至相关层级。
(3) 依据业务团队辅导情况及近期质检问题,提出培训需求或改进方案。
(4) 对质检中发现的问题及时反馈至相关部门主管并提出合理化建议;
(5) 对客服专员定向业务指导,提高员工工作技能;

职位诱惑:
七险一金,十三薪,餐补,旅游待遇好 ,有发展空间;

公司福利待遇:
1、固定工资:我们根据员工的岗位为员工提供具有市场竞争力的固定工资,并在每年根据较新市场趋势、员工的薪酬水平以及绩效水平进行综合的回顾和审阅。
2、社会保险:我们为员工提供完善的保障计划,全员七险一金,包括国家法定的养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及根据政府政策缴纳住房公积金;同时公司为每位员工购买额外的商业补充医疗保险和意外险。
3、双餐饭补:除了午餐的现金补助之外,公司为员工提供免费加班的晚餐
4、生日关怀:我们为每月过生日的员工举行一次生日party,发放生日礼物和举办精彩的活动。
5、公司为每位员工安排了一年两次的免费健康体检机会。
6、公司每年组织一次免费旅游

工作地址
北京-海淀区-西二旗- 西二旗盈创动力A座502

附加信息:

  • 工作时间:周末双休
  • 上下班时间:09:00-18:00

工作地址

北京 - 海淀区 - 西二旗- 西二旗盈创动力A座502查看地图

职位发布者:

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    面试官很nice
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    面试官很专业
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  • 半年前
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    • 公司环境
    面试官很nice
    公司考核讲求效率
    [面试过程]
    很好沟通,没有过多纠结我不会说的部分,对私人问题比如车程也很关心,给了好的建议。
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