岗位职责：
1、负责需求调研，针对客户需求和行业特点制定项目实施计划，根据计划推进项目实施、上线和验收，有效确认项目实施范围，控制成本与风险；
2、合理安排项目组成员工作分工，充分利用内外部各种资源，及时有效解决项目实施过程中出现的问题，按时保质实现项目交付和验收。编写项目实施相关文档，如:项目实施进度表、业务解决方案、实施流程、项目实施计划、实施培训课件、软件辅助应用等文档，对客户进行现场培训和指导；
3、负责用户问题的收集整理和反馈，管理工作内产品的售后技术支持，深入挖掘客户对产品的业务需求及改进意见，及时反馈、跟踪和解决问题，维系客户关系，提高客户满意度。
4、任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、软件工程、信息工程等专业；
2、有优秀的沟通和协调能力，具备较强的文字编辑能力，能完成项目过程文档的编制工作；
3、具有良好的项目规划能力，至少两年独立承担实施过信息化项目，具备独立需求调研、工作汇报的能力。或在过往工作中有独立完成信息化项目优先；
4、拥有PMP或项目管理师等资格证书优先，具备成熟的项目管理知识体系，了解信息化行业，对软件公司项目运作模式熟悉；
5、过往经验中曾参与过开发工作的优先；