客服专员4k-5k

广州经验1年以下大专及以上客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 批发|零售
广东福海大华农业科技有限公司
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职位诱惑:

生鲜水果行业

职位描述:

不考虑异地居家客服,勿扰!谢谢!

客服岗位职责:
1、通过平台在线工具,快速准确的回复顾客咨询,解决顾客疑虑;
2、有较好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,耐心细致,能承受一定的工作压力;
3、跟进客户订单产生、发货、物流状态,修改价格,修改地址信息等,如出现缺货及时告知客户,提供解决方案;
4、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题
5、受理解决简单售后纠纷和投诉,协助沟通、解决客户遇到的问题;
6、每天完成上级主管安排的工作任务

任职要求:
1、计算机操作熟练,擅长使用办公软件,打字速度中上水平
2、性格开朗乐于沟通。具备较好的抗压性、逻辑清晰,具备良好的沟通表达能力
3、能够耐心、热情地对待不同类型的顾客
4、1年经验优先,前期有人带
提供免费工作中餐、 晚餐。
具体薪资待遇需要跟主管面议

工作地址

广州 - 白云区- 增槎路新源粮油副食品综合批发市场1号楼福海大华直播基地查看地图

职位发布者:

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