招聘人数:2人

工作地点:杭州

我们的公司致力于为客户提供优质的产品和服务,现正招聘客服专员,如果你具备以下条件,欢迎加入我们的团队:

1. 1年以上电商客服经验,熟悉电商行业,了解客户服务流程,具备良好的沟通能力和团队协作能力;
2. 具备良好的沟通技巧和语言表达能力,能够清晰、准确地表达并解决问题;
3. 具备良好的情绪控制能力,能够有效地处理退款、退货等客户问题;
4. 有责任心,对工作认真负责,能够保证工作的顺利进行;
5. 服从工作安排,能够按时到岗,能够适应快节奏的工作环境。

岗位职责:

1. 负责公司产品的售前、售后服务,处理客户提出的咨询、投诉等问题;
2. 协助主管完成团队其他工作,如协助同事完成任务、参与团队会议等;
3. 完成其他由公司领导交办的任务。

职位要求:

1. 大专以上学历,市场营销、商务管理等相关专业;
2. 良好的沟通技巧和语言表达能力,具备较强的口头和书面表达能力;
3. 熟悉电商行业,有相关工作经验者优先;
4. 熟练掌握常用的办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等;
5. 具备良好的职业操守,具有较强的责任心和团队合作精神。

公司福利:

1. 具有竞争力的薪资待遇,根据个人能力及绩效给予相应的薪资调整;
2. 为员工提供完善的社会保险和商业保险,为员工购买商业保险;
3. 提供良好的职业晋升机会,为员工提供持续发展的空间。