客服专员4k-6k

广州经验1-3年本科及以上客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

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  • 运营客服
知微科技
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职位诱惑:

五险一金,周末双休,可转岗运营

职位描述:

非销售性质客服岗!!!
1、上班分为3个班次,轮班制,每周有1-2天A班。
A班:8:30-17:00,晚上居家值班:18:00-21:30(值班可补休)
B班:9:00-17:30
C班:9:30-18:00
2、周末居家值班:9:00-18:00(值班可补休),每月有2-3天周末值班,不值班时周末双休。

职位亮点:五险一金,周末双休,可转岗运营
职位描述:
1、负责处理客户在系统提交的关于平台功能使用的咨询、投诉、举报和建议工单;
2、负责在客服qq群、微信群、客服热线所反映的问题进行即时解答、记录用户需求并提交工单;
3、结合运维过程的问题,对现有的系统提供优化意见;
4、撰写平台插件操作手册,汇总客户咨询问题;
5、负责上级交办的其他日常事务。


任职资格:
1、大专及以上学历;
2、普通话标准,具备良好的电话沟通技巧,熟练使用Office办公软件;
3、具备沟通协调、灵活应变和快速学习的能力,有良好的服务精神;
4、有良好的执行力和团队合作精神、工作积极主动。;
5、熟悉客户服务的业务模式,有运营商客服经验者优先。


加入我们,您将获得:
1、社会保险:试用期购买五险一金。
2、带薪假期:享法定带薪假期、公司福利假期(如员工福利假等)、带薪年假。
3、节日福利:春节、端午、中秋节等发放节日礼品和组织下午茶活动。
4、年度体检:免费定期年度体检。


公司介绍:

广州市知微科技有限公司成立于2000年,是一家集技术与运营为一体的互联网公司。近10年来,知微利用先进的云计算平台服务于央企和大型企事业单位,为客户建设组织行为大数据和智慧组织。
目前,知微拥有专业技术团队和新媒体运营团队,自2015年开始,为多家大型央企打造具有行业引领性的“互联网+内宣”模式,持续为客户建设最具活跃度的内宣平台和最具有新媒体特色的党建、学习、宣传、文化建设产品。目前,平台和产品总用户量超过500万。在国资委联合百家央企举办的“互联网+宣传”会议上,知微模式得到了国资委和中宣部的肯定和推介,未来,知微模式将推广至更多央企。
我们的使命:为客户建设有生命力、有幸福感的组织。
我们的愿景:构建新时代清朗网络空间。
我们期待您的加入!


公司地址:广州市黄埔区光谱中路11号云升科学园B1栋703

工作地址

广州 - 黄埔区- 云升科学园查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
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· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
面试评价
【查看更多评价】
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    福利待遇杠杠的
    面试官很nice
    面试效率高
    [面试过程]
    面试官很nice,希望能够得到offer
    (2)
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    聊得很开心
    [面试过程]
    总体不错,聊得开心,环境挺好
    企业回复(1)
    评价回复人头像
    2016-02-18
    知微科技Rovia招聘主管
    谢谢认可!^^
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    聊得很开心
    [面试过程]
    这么久了才来评价,我觉得这是家不错的公司,虽然我没选择接受offer了,但我觉得这里面的面试官都是很专业,人特别好的那种,完全没有高高在上的感觉,亲和力十足呀。
    企业回复(6)
    评价回复人头像
    2016-01-28
    知微科技Rovia招聘主管
    谢先生,我们对您非常认可,也很期望您如果重新考虑广州的机会可以选择我们。祝您在深圳一切顺利!^_^
广州市知微科技有限公司

知微科技

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