1.接受客户的咨询，记录客户的咨询、投诉内容，按照流程给予客户反馈。
2.整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注客户动态。
3.记录汇总咨询内容，及时分析并反馈给客服主管。
4.对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求，市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户的需求，提高客户的满意度。

5.和其他部门密切沟通，通过营销活动，协助市场销售。

6.有汽修、4S店的经验者有限考虑。


职位福利：绩效奖金、节日福利、带团队、员工旅游、五险、餐补、每年多次调薪、多次晋升机会

职位亮点：餐补、员工福利、五险