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职位描述:
1、熟悉各个产品功能特点,熟悉账户操作;定期进行老客户回访工作;
2、整合电子化人力资源管理,利用资讯系统构建考勤,薪资,任用,训练发展,福利等管理功能,提升人力资源管理绩效,让HR人员拔出更多时间,做更多附加价值工作;
3、遵循标准服务用语规范和操作规范,接听客户来电,服务在线客户,协助服务操作或受理客户咨询、投诉和建议,且详细记录客户信息及问题并及时反馈;
4、负责维护公司合作的老客户,协助客户做好客户后台运营管理和续费服务;
5、对客户问题,定期向公司提出合理化建议,并调整方案提升客户续费率;
6、领导交办的其它事务。
工作地址
温州
-
鹿城区
- 温州市鹿城区中关村信息谷·温州创新中心2栋401
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职位发布者:
管女士
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