工作职责:

1. 负责处理国外 (国内) 客户的邮件投诉，确保所有投诉得到及时和满意的解决。

2. 编写 8D 报告回复客户，确保报告内容准确、详细、清晰。

3. 与客户沟通并协商解决问题，确保客户对公司的解决方案满意。

4. 记录和跟踪客户投诉，以便更好地了解客户的需求和问题，并提供改进建议。

5. 协助销售团队处理客户问题，提供客户服务支持。

6. 完成其他由公司领导交办的任务。

职位要求:

1. 中专以上学历，市场营销、商务管理等相关专业。

2. 英语三级；

3. 具备良好的团队合作意识和责任心，能够积极主动地解决问题。