电商售前客服4k-7k

合肥经验不限大专及以上客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

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职位诱惑:

不加班、五险、打字客服

职位描述:

【注意事项】不接受以下几点的勿扰
1、白班晚班都会排,晚班在家里上;
2、不提供食宿,找包住的勿扰;
3、不要异地客服。
【上班时间】
排班制,一周3天白班3天晚班
白班:8:30-18:00
晚班:17:00-24:00
【工作内容】
公司在天猫、京东、抖音等平台都有店铺,主要工作内容是:
1、通过淘宝旺旺等聊天工具,和客户进行沟通,处理客户的售前问题咨询,在解答客户咨询的同时尽量促成客户下单,带有销售性质;
2、熟知店内所售商品功能、使用方法、价格以及优惠活动等,能准确有效地为不同顾客进行解答;
3、做好客户物流跟踪工作,及时帮助客户查询订单状态并安抚好客户情绪等。
【岗位要求】
1、有经验放宽学历,可接受实习生;
2、打字速度至少在40字/分钟;
3、熟悉网上购物交易操作过程,熟练使用各类网络聊天工具,责任心强,能独立完成工作,具有一定的销售意识;
4、执行力强+工作认真+较好的抗压能力+理解能力强+团队精神。
5、有网店客服工作经验者优先录用

职位福利:绩效奖金、定期体检、员工旅游、节日福利

职位亮点:打字客服、买五险、到点下班

附加信息:

  • 工作时间:周末单休

工作地址

合肥 - 包河区 - 周谷堆- 九华山路1号世纪阳光大厦查看地图

职位发布者:

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