【岗位职责】
1、负责直播平台茶叶类商品的在线咨询，处理解决售前、售中、售后的各类客户咨询
2、留意直播观众们的留言，与观众进行互动答疑
3、有效传达产品信息，讲解及展示产品，引导客户下单购买；
4、及时跟进店铺的客户动态，发现客户需求;
5、解决客户投诉和纠纷；

【岗位要求】
1、有耐心、有服务精神、吃苦耐劳、情绪稳定；热情活波，善于与人沟通交流，
2、了解茶叶类产品基础知识，有茶叶类产品的客服或销售经验优先；
3、善于接受新鲜事物，敢于挑战自己，喜欢直播行业
4、熟练使用办公软件，打字速度50字/分；
5、能接受早晚班（早班：8:00-16:00，晚班：16:00-24:00）；