公司名称:沈阳中立维信息科技有限公司公司

工作地点:沈阳市铁西区建设中路兴顺街附近

作为我们的电话客服,你将负责以下工作:

1. 处理客户的咨询、安装、投诉需求,确保客户满意度。

2. 通过电话和客户沟通,了解客户需求,通知当地师傅跟客户预约上门安装服务，并确保客户满意。

3. 维护客户关系,与客户保持联系,以确保客户的满意度。

4. 遵守公司的政策和流程,确保客户得到公平和尊重的待遇。

5. 收集和汇报客户反馈,帮助公司改进产品和服务。

6. 保持最新的行业动态和公司政策,以确保客户得到最好的服务。

职位要求:

1. 大专及以上学历,沟通能力强,具备良好的口头和书面表达能力。

2. 至少1年以上的电话客服经验,有团队合作经验者优先。

3. 熟悉电话客服流程,具备一定的销售和市场营销经验。

4. 熟练掌握常用的办公软件,如 Excel 和 Word。

5. 具备良好的客户服务意识,能够快速响应客户需求。

6. 具备良好的沟通技巧和人际交往能力。

福利待遇:

1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。

2. 提供专业的培训和良好的晋升机会。

3. 提供良好的工作氛围和发展空间。