工作内容： 1、到岗**时间查看快递异常情况，将揽收即将超时、揽收超时等情况及时反馈给快递。 2、查看售后情况，及时处理退货、退款等售后。 3、做好接待工作，及时处理解决买家问题，不得拖延。 4、收集整理和反馈平时遇到的问题，反馈给库房。 5、整理好每天拦截运单号，做好和快递的对接。 6、熟悉产品知识，熟悉促销和优惠技巧。 7、处理差评. 任职要求： 1.20-35岁。 2.具有亲和力，有耐心。 3.有过客服工作经验的优先考虑。