职位要求:

1. 具备良好的服务意识和服务态度,善于沟通和协调。

2. 管理和维护前台区域,确保整洁和有序

3. 协助酒店经理完成日常运营和维护工作,例如协调会议安排、整理文件等

4. 处理客户投诉和问题,并记录在案并及时处理

5. 维护与酒店合作伙伴的关系,并协调好前台与其他部门的沟通和协作

6. 确保所有在前台接待的客人使用安全、方便、舒适的设施和设备

7. 遵守酒店的规章制度,并协助经理完成任何其他需要完成的任务