工作职责:

1.通过旺旺等聊天工具接待客户的咨询，及时解答顾客对产品和购买服务的疑问

2.负责店铺的售前售后工作，对产品售前转化引导下单和售后退换货问题进行解答，确保客户满意度


职位要求:

1. 熟悉淘宝客服工作，了解电商行业,具备一定的行业知识和技能;

2. 具备良好的沟通能力和表达能力,能够熟练使用客服工具和系统;

3.打字速度快，熟练使用办公软件；



上班时间：
白班7:00-16:00
晚班16:00-24:00 (晚班可在家）