岗位JD/TM/PDD:

职位名称:全职售前售后客服

公司背景:

车猪猪是一家从事汽车后市场安装服务的公司,主要为车主/客户提供全国安装服务，目前，车猪猪已成为天猫、京东、拼多多、懂车帝，抖音、保险公司及各品牌方等汽车后市场战略服务商。在全国拥有4万多家汽车服务合作门店，15000多家电商及工厂合作。

岗位职责:

职位描述:

作为售前售后客服,你将负责以下任务:

1. 负责客户咨询、投诉和需求解答工作,确保客户满意度;
2. 处理客户反馈和问题,并记录相关信息,以便日后跟踪和分析;


职位要求:

1. 具有1-3年以上的售前售后客服工作经验,有团队合作精神,善于沟通和协调;
2. 熟悉excel、ppt等基础工作软件,能够为客户提供有效的解决方案;
3. 具备良好的沟通能力和团队合作能力,能够与团队和客户进行有效的沟通和协调;


福利待遇:

1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金（基础薪资3200-4200+300餐补+300房补+100全勤+绩效）,为员工提供良好的激励机制;
2. 提供完善的社会保险,为员工提供全面的保障;
3. 提供专业的培训和良好的职业晋升机会,帮助员工不断提升自己的能力和技能。

工作地点:

广州白云区黄石街道鹤联街209号6米空间a1010车猪猪。