岗位职责：
项目实施：
1、协助调研客户现有组织架构及业务情况；
2、协助业务蓝图输出及需求收集确认；
3、负责协助项目组人员收集和整理导入的相关数据；
4、负责对需要开发的接口或需求验证并沟通；
5、负责产品培训及操作手册输出；
6、协助推进客户实施计划执行，确保项目交付日期和质量。
项目运维：
1、协助客户日常操作问题及问题清单输出；
2、收集客户合理的业务需求；
3、持续关注客户数据及项目情况，协助客户做一些运营活动；
4、产品的迭代更新及时告知客户，且针对客户的业务情况推荐相应的功能，加深客户对产品的使用和依赖；
5、与技术/产品沟通客户需求，跟进需求的实现并及时反馈给客户；
6、了解客户业务场景变化，根据客户的业务需求，提供相应的建议或解决方案。

岗位要求：
1、1年以上CRM/POS/B2B产品或平台实施经验，参与2个以上完整相关咨询和实施项目；
2、熟悉和了解CRM/POS/B2B核心业务和功能，包括客户和主数据管理、销售管理、订单管理、营销管理、收银管理和门店库存管理等；
3、了解零售行业，并了解零售行业常见的业务场景；
4、具备文档输出与文字组织能力；熟练使用项目管理软件；
5、具有鞋服饰品、家居建材、生鲜食品和日化快消等相关业务背景优先；
6、沟通能力强，有一定的逻辑思维能力，组织协调能力和团队协作精神。