我们的公司是一家提供快递服务的公司,我们正在寻找一位有经验的快递客服来协助我们处理日常业务。

主要职责:

- 处理客户的咨询和投诉,提供及时、专业的解决方案

- 负责快递服务的跟踪、记录和归档工作,确保快递服务的按时完成

- 协助公司处理突发事件,维护公司的日常运营秩序

- 参与新员工的培训,并协助他们熟悉公司的业务流程

职位要求:

- 高中或以上学历,物流、快递或相关领域工作经验者优先

- 良好的沟通能力和耐心,具备处理客户投诉和解决问题的能力

- 熟悉物流、快递行业的基本知识,了解快递服务的流程和标准

- 熟练掌握常用的办公软件和系统,如Excel、Word、ERP等

- 具备团队协作精神和责任心,能够承担一定的业务拓展工作

- 能够轮班上班,包括周末和节假日

- 提供专业的培训和晋升机会,为员工提供良好的职业发展空间

- 提供良好的工作氛围和发展平台