职位关键词：客服、行政、助理

岗位职责：
1、了解公司聚合优惠加油系统工作原理；
2、负责平台的在线客诉问题解答工作；
3、根据客诉问题，及时协调各方给出有效解决方案；
4、对客诉及其问题解决反馈情况负责，提升客户满意度；
6、以问题结果为导向，每个月的绩效工资及年终奖金都与绩效挂钩；
7、日常行政工作，包括快递收发、办公环境维护、办公用品采购等；
8、上级交待或其他临时性工作任务。
工作比重：50%客服、50%行政助理

岗位要求：
1、3年或以上在线客户服务经验；
2、有互联网行业在线客服及行政工作经验优先；
3、具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识；
4、工作谨慎细致，主动意识强，有良好的沟通能力

其他
（1）工作时间：周一到周五，09:00-12:00,14:00-18:30 （周末双休）
400电话转接仅在工作时间：10：00-22：00接听，不值夜班不轮班
（2）入职即购买五险一金、各类带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假等）
（3）完善的绩效分红，股权激励，各类节日福利、定期团建等等
（4）公司地址：福田区泰然四路劲松大厦17楼17H（车公庙F或J1出口）