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岗位所属职位类型
全职

  • IT技术服务|咨询
微创软件
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职位诱惑:

五险一金 年终奖 提供食宿 提供班车

职位描述:

1. 向微软用户提供亚太区Premier客户服务与售后技术支持服务。通过电话、邮件及聊天软件为大陆地区微软企业级用户、合作伙伴及其他商业用户提供产品的支持咨询服务。要有强烈的大客户服务意识,理解并接受客服行业的工作性质。
2. 英文听说读写无障碍,口语流利,英语好的基础上会粤语者优先。 需要接听客户来电(大部分为英文电话),验证客户身份,搜集信息,根据客户的需求和服务等级选择正确工具开出case并提交给工程师团队。
3. 工作中会涉及到微软的上百种产品,客户的合同种类也非常多,客户和工程师之间存在一个错综复杂的网络,我们在当中作为一个起到Technical Routing 的作用。
4. 对微软产品了解者优先。要求工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
5. 业务中有一部分要给客户提供基础的技术支持,有技术背景者优先,没有背景,学习意愿强且较强学习能力者也可以。

附加信息:

  • 工作时间:周末双休
  • 上下班时间:09:00-18:00

工作地址

上海 - 闵行区- 紫星路1000号微创大厦查看地图

职位发布者:

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    面试官很nice
    [面试过程]
    问题很专业使用,都是项目中常遇到的,问了些底层总体很好很nice
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    半年前
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    面试官很nice
    面试效率高
    技术点问的细
    [面试过程]
    这是一次很好的面试体验,了解了自己的优点,也认识到了自己的不足
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  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    [面试过程]
    很nice。
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