公司名称:XX网络公司

作为我们的聊天主播,你将负责与我们的客户进行实时聊天互动,解答客户的问题,提供优质的客户服务。

职位要求:

1. 良好的沟通能力和服务意识,善于与人交流;

2. 形象气质佳,具有良好的语言表达能力和口头沟通能力;

3. 具备一定的网络知识和技术能力,能够应对网络延迟和故障;

4. 能够轮班工作,包括周末和节假日;

5. 具有相关证书或经验者优先考虑。

岗位职责:

1. 负责与客户进行实时聊天互动,解答客户的问题,提供优质的客户服务;

2. 通过聊天平台、语音或视频等方式与客户进行沟通,了解客户需求和反馈;

3. 维护和升级客户关系,保持客户满意度和忠诚度;

4. 遵守公司的轮班制度,确保客户服务24小时不间断;

5. 参与客户需求的收集和整理,为改进客户服务提供数据支持。

薪资待遇:

1. 基本工资:人民币8000元/月;

2. 绩效奖金:根据个人表现和公司业绩,通常比例为10%-20%;

3. 带薪培训和节日福利:享受国家规定的带薪培训和节日福利;

4. 完善的保险和公积金制度:为员工提供完善的保险和公积金制度。

注意事项:

1. 具有相关证书或经验者优先考虑;

2. 需要具备一定的网络知识和技术能力,能够应对网络延迟和故障;

3. 能够轮班工作,包括周末和节假日;

4. 具有团队合作精神和服务意识,善于与人交流;

5. 能够承担一定的工作压力,具备较强的责任心和抗压能力。