岗位职责：
1、负责客户下单联系客户确定服务时间、联系服务商完成配送服务。


2、负责服务后续跟进、转化用户成为长期用户。


3、熟悉产品知识，及时解决客诉。


4、负责来电客户信息登记、汇总、上报，熟悉使用表格等文档。


5、完成各项销售及管理指标。


6、负责在线客户咨询，解决客户提出的售前问题，维护良好的客户关系引导客户顺利购买。


任职资格：


1.2年以上电商客服、销售岗位工作经验优先。


2.能独立解决售前，售中，售后等问题，拥有系统的营销知识体系，熟悉客户开发、管理、维护流程。


3.良好的沟通及表达能力、应变能力和解决问题的能力；具有较强的耐心和责任心，心态乐观积极；熟悉美团、饿了么、58等线上本地平台；打字表格使用符合岗位要求。


4.优秀的沟通、协调、组织能力，外向，开朗，认同企业价值观，抗压能力强。
福利：五险一金 双休 餐补 年终奖 节日福利