【岗位职责】

1、在线辅导:为学员提供课程答疑、督学等服

务，规划学习路径，提升学习效果;

2、家长沟通:通过积极与家长沟通，耐心解答产品使用、课程学习等相关问题，提高家长信赖感和满意度，完成课程续报和推荐;

3、社群运营:通过社群和私聊等互动方式，提高学员活跃度和参与度，达成各类活动数据指标;

4、效果管理:帮助每位学员按时完成学习任务，达成学习目标。记录反馈学员的产品使用问题和学习感受，协助教研和产品优化内容及产品体验。

【岗位要求】

1、本科及以上学历或者师范学科专科毕业优先，有记忆力课程相关辅导经验者优先

2、具有良好的沟通能力和服务意识;

3、有较强的执行能力和抗压能力;

4、有小学、初中教育相关经验者优先。