工作内容:

负责处理各种电商平台的客户咨询、售后、投诉等问题,并确保客户满意度。

职位要求:

1，良好的沟通能力和耐心,能够为客户提供及时、专业的服务。

2.，熟悉电商平台的业务流程和规则,了解常见的客户问题及应对方案。

3，使用京东等在线聊天工具与客户沟通解答客户疑问。

4，负责京东平台店铺的售前、售后解答工作。

5，负责售后包裹检验入库工作

二、岗位要求

1、18-35周岁，中专以上学历，有半年以上相关电商客服经验者优先；

2、熟悉office相关软件，打字速度较快，能够在一分钟60字左右；

3、对待工作有热情，有责任心，工作认真，性格随和；

4、具有较强责任心及应变能力、善于沟通、工作勤奋，能承受压力；

5、具备基本的网络知识，熟悉网上购物。

6，适应早晚班轮班工作,能够轮班上班。

福利待遇:

1，做六休一，休息日可变动。

2. 提供丰富的培训机会和职业晋升空间。

3. 提供良好的工作氛围和发展平台。