岗位职责：
1、能熟练操作IT产品，及独立解决IT相关问题，熟悉IT产品的安装、调试、维修；
2、能解决一些需要全面掌握产品的使用及产品特性知识才可以解决的问题；
3、充分了解熟悉产品及用户环境，设计或利用已有的解决方案解决客户问题；
4、跟踪产品出现的问题，确定故障原因，就客户问题与销售人员进行沟通，协调销售人员解决问题；
5、负责送货、取货，服从调度安排。

任职要求：
1、熟悉IT软硬件专业知识，有使用多种计算机平台和环境的经验 (Linux/Unix 和 Windows 平台等 )；
2、具备良好的集成系统的能力、分析问题和解决问题的能力；
3、 熟悉网络设置与安全防护等
4、具有技术支持经验和服务客户经验，具备良好的客户服务意识。