职位类型：全职

工作地点：线上

公司介绍： 

我们是一家致力于为客户提供便捷、高效、安全的线上贷款服务的企业。我们拥有一支专业、热情、富有创新精神的团队，致力于为客户提供优质的贷款体验。现因业务发展需要，诚邀您的加入。

岗位职责：

1. 接听客户电话咨询，了解客户需求，为客户解答关于线上贷款产品的相关问题； 

2. 负责线上贷款业务的客户接待、咨询、受理与跟进，确保客户享受到优质的服务体验； 

3. 根据客户需求，为客户推荐合适的贷款产品，提供专业的贷款建议和解决方案； 

4. 负责收集客户反馈意见，及时回应客户需求，与其他部门保持良好沟通，确保客户问题得到及时解决； 

5. 参与客户满意度调查，了解客户需求和意见，不断提升服务质量； 

6. 完成上级领导交付的其他相关工作。

任职要求：

1. 大专及以上学历，金融、经济、市场营销等相关专业优先； 

2. 具备良好的沟通表达能力，普通话标准，语言表达清晰、流畅； 

3. 具备较强的服务意识，有耐心，善于倾听客户需求，能够承受一定的工作压力； 

4. 熟练操作办公软件，具备一定的网络知识； 

5. 有金融行业、客服工作经验者优先。

福利待遇：

1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金； 

2. 完善的社保福利和带薪年假； 

3. 提供专业的培训和职业发展机会； 

4. 团队氛围融洽，定期举办员工活动，提供丰富的员工生活。

应聘方式：

有意者请将个人简历发送至我公司指定邮箱，邮件主题请注明应聘职位。我们将尽快联系合适的候选人进行面试。期待您的加入！