职位描述
1、能够清晰指出提升用户体验的策略方向，并与业务部门沟通对齐，推动方案实施落地，保障项目的进度与质量，拿到可衡量的业务结果。
2、熟练运用各种研究方法，挖掘和分析用户的使用习惯，情感和体验需求，通过严谨及客观的研究与分析，洞察用户需求，产出高质量结果。
3、通过深入分析目标全链路体验痛点，制定能落地的解决方案，满足用户多样化的需求。提炼出业务规则优化方向并提出改善建议，同时推动标准的建立。
4、对公司文字类的输出内容负责，包括公司官网、公众号文章等。
5、参与企业内部各业务的问题改善，对产品、服务等体验有高敏感度并推动提升整体服务力。
6、深入了解业务团队内部工作职能和流程，以体验优化为目标推动业务流程改善。

二、 任职资格
1.本科及以上学历，3年以上互联网产品相关经验，中文专业硕士背景优先考虑；
2.有较强的数据分析能力和用户调研能力，独立撰写过报告；
3.对用户体验研究工作有较全面的见解，熟悉各类研究方法，参与过手机银行研究相关项目；
4.对文字驾驭能力强，擅长二手材料查找；
5.具备良好的工作条理性，优秀的数据分析能力、沟通能力、执行力和创新力