岗位职责：
1、负责公司全球e旅系统【旅游+】服务平台商家进驻、注册、体验开通服务。
2、负责公司全球e旅系统【旅游+】服务平台技术支持以及日常维护工作，解决签约客户在系统使用过程中遇到的问题，为客户及时提供技术帮助。
3、收集、整理客户反馈信息，对应用系统及日常运维工作进行改善。
4、负责编写、修改相关帮助文档、用户操作手册等工作。
5、积极配合技术部门了解旅游市场C端客户、供应商需求反馈。

岗位要求：
1、具备良好的服务意识，沟通表达能力。能与客户进行有效沟通，独立思考、发现以及解决问题。
2、具有良好的文字功底，有丰富的word/excel/powerponit使用经验，具备独立编写文案、文档工作能力。
3、支持公司系统对外发布商业操作（随同销售拜访客户、现场演示系统、系统发布会解说等）
4、熟悉旅游SaaS 系统、有旅游行业经验优先录用。