天猫客服6k-7k

深圳经验1-3年学历不限在线客服
岗位所属职位类型
全职

  • 消费生活
  • 售前售后
  • 批发|零售
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职位诱惑:

团队年轻有活力、晋升空间较大

职位描述:

岗位职责
1、售前:在线解答顾客的疑问,主动了解顾客的需求,引导下单,催拍催付,提高询单转化率;
2、售后:接待在线售后,及时解决问题,提高服务满意度;
3、妥善处理日常工作:补发,退换货,快递问题等
4、遇到不能解决的问题及时反馈领导并做好登记;
5、完成leader临时安排的工作。

任职要求
1、打字速度60字/分钟以上;
2、熟悉天猫淘宝规则流程,1年以上的工作经验者优先考虑;
3、有销售意识,思维清晰敏捷,性格开朗,脾气好,抗压能力强,责任心强,能独立完成工作;
4、工作细致认真,有耐心;
5、有较强的客服意识,有良好的团队精神;
6、能接受晚班,月休4天,轮休制。

薪资结构:基本工资(级别定薪)+绩效工资+复购提成+其它奖金
其它福利:一档社保+住房公积金
团建建设:团建聚餐+节日福利+零食饮品
假期安排:法定节假日、年假、婚假、产假、上班不计迟到

电商团队年轻有活力、好玩有趣,期待同样的你加入我们!

工作地址

职位发布者:

拉勾安全提示
· 求职中如遇招聘方扣押证件、要求提供担保或收取财物、强迫入股或集资、收取不正当利益或其他违法情形,请立即举报
· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
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