我们的公司是一家快速发展的电商公司,目前正在招聘电商客服,与客户进行沟通并解决问题,确保客户满意度。

主要职责:

- 处理客户咨询、投诉和问题,确保客户满意度

- 解答客户关于商品的问题,提供技术支持,回答客户的问题

- 处理客户退货、退款等问题,确保客户满意度

- 维护与客户的沟通,并记录相关信息

- 参与销售活动,为客户提供支持

职位要求:

- 良好的沟通技巧,具有出色的口头和书面沟通能力

- 具备良好的计算机技能,能够快速处理信息和查询资料

- 具备良好的客户服务意识和团队合作精神

- 有电商行业客服经验者优先

福利待遇:

- 具有竞争力的薪资水平和完善的社会保险制度

- 提供良好的工作环境和人性化的福利待遇

- 提供培训和晋升机会,员工有机会不断提升和发展

工作地点:

- 公司的办公室位于安庆市迎江区绿地缤纷城二期B1/1203