岗位JD:移动10086电话客服专员

亮点：专业正规，带薪培训，轮休排班，最早8点最晚22点

职责:

主要负责处理电话客户的问题和需求。

1. 优秀的沟通技巧和耐心,能够有效地与客户交流,解决问题并保持礼貌。

2. 良好的计算机和电话系统的操作技能,包括使用电话交换机,具备基本的网络知识,了解公司的产品和服务,能够熟练使用和操作电话和计算机系统。

3. 熟悉公司的业务流程和操作规程,并能够在压力下保持冷静,处理复杂的问题。

4. 具备良好的团队合作精神和责任心,能够有效地沟通和协调团队内部的工作。

5. 能够轮班工作,包括周末和节假日,以满足公司的需求。

职位要求:

1. 高中或同等学历,具备1-2年的电话客服经验,有呼叫中心或客户服务行业工作经验者优先。

2. 熟练使用电话和计算机系统,具备基本的网络知识。

3. 具备良好的沟通技巧和耐心,能够有效地与客户交流,解决问题并保持礼貌。

4. 具备良好的团队合作精神和责任心,能够有效地沟通和协调团队内部的工作。

5. 能够轮班工作,包括周末和节假日,以满足公司的需求。